这20天,我十分忙碌!我一人筹备的国庆活动,取得了前所未有的成功,活动结束后,带领科室的护士去了一趟稻城亚丁。我的店铺,另一个合伙人要撤资,我忙碌的到处招人,也让我头疼不已!
而现在,我劝说姐姐辞职来帮我,昨天,居然又碰上了一个合适的人选,到底要不要已经递交辞职报告的姐姐出来,又成了我的心中烦恼!
堆积了一大堆的病例等我来整理,科室新招的医生怎么安排?薪资待遇怎么确定?需要开展什么新的项目?我的未来方向是什么?都在我的脑海中盘旋!我一个头已经两个大了!
今天写刚离开的Zou梅玉吧!她是来我院治疗颜面再发性皮炎的患者,是我们院长的患者,因为做舒敏治疗,在我们科室来过几次,然后,开始用水光+血清治疗面部皮炎,效果较之口服药物更理想!
她又做色斑,这次国庆活动,又做了玻尿酸填充泪沟。是我给她治疗的。
因为国庆前去参加了一个所谓大咖的会议,老师们反复提到,泪沟填充的风险,可能导致失明。而我用锐针填充了近十年的泪沟,并没有任何问题。可是,多走河边必湿鞋,我没有出事,可能仅仅代表我做的少吧!
这样想着,那天,我就换成安全性相对高一点的顿针给她治疗,可是,泪沟填充之后,鼓鼓包包的,真是不好看,我做完就觉得后悔,让她回家观察,有不好看再来处理。
没想到,她一观察就是20天,真是个实心的人呀!我今天看见她,才想起来她的事情,我感到很惭愧,顾客对我是有多么的信赖呀!才可能每天看见肿泡的眼袋,面对别人无休止的询问,还能坚持20天!都是我不好,明明没有做好,应该及时跟她处理的,为什么要让她丑那么多天呢?
她对我陈述情况,我给她最合理的处理,我们愉快的解决了这件事情!我很感动!
虽然这不是医疗事故,但明显是我的医疗技术水平导致的,如果碰到很较真的顾客,我免不了是被顾客一顿奚落的。
处理很简单,溶酶溶掉,几分钟就解决了这个烦恼!从手术室出来,一个婆婆大声的对我说“蒋院长,我孙儿的头发长出来了!我真的好感谢你!”我一时蒙圈了,不知道这个婆婆说的什么?
她看我不明白,说“上次我孙儿的斑秃,找你治疗,你一分钱的药都没有开,让我回家擦生姜,现在头发全部长出来了!真的谢谢你!”
我对Zou梅玉的愧疚情绪,瞬间就被这声谢谢冲散了!
我很感谢自己!也很赞赏自己!对Zou梅玉,确是我的技术问题,我勇于承认,并且真诚的给她道了歉,处理得让她满意!对斑秃的孩子,确是我多年的经验,他不需要用药就可以自愈!我诚实的告诉了他,并给他心理疏导!让他没有受一点治疗和金钱的苦,就得到了治愈。
我高兴于自己的诚实,我受益于自己的真诚,也许,在我诚实的最初,我损失了利益和颜面,可我的内心安定!
做个言行如一的人,任何时候,不慌乱,不畏惧!
我要更加坚定的这样做人!