我曾经有一个天真的梦想,希望有一间属于自己的大型商场。之所以天真,主要是因为很难实现对于我来说。
一、需要一个很有胆识的人来做这件事,因为构思不知道实施后能否得到很好的社会和经济效应。
二、需要大量的金钱
三、需要技术,很前卫的虚拟技术及其技术人员。
四、优秀的服务人员和设计师。
五、管理概念,先进的管理概念。等等
言归正传,来讲讲我的梦想!
总体来说,假如我有这么一间商场。您,顾客从正门走进来。有多种购物方式选择,可以和其他的商场一样,选购挂在墙的服装,当然,有当今社会潮流中的品牌可供选择。还可以咨询设计师,让他来为您选的服装是否单配做出一个诠释。最重要的一个,就是本店的重头戏:虚拟购物!
一进门,可以看到头上面挂着2 块醒目的标牌:左面写着女士,右面写着男士。正对门是服务台。
您,可以拿着您的身份证(第二代)到服务台说要开户,交完费用后,服务员会带您到背对着正门的那边,走进一间小屋,小屋外面的玻璃是透明的,可以看见里面的东西,然后您站在一个转盘上面,按动按钮,您在跟着转盘转动一圈。到此,开户完成!
以后,您来本店买衣服,可以自己到专门的一排类似电话亭的设备那边,刷卡,就会看到面前的屏幕上面出现您的一系列信息以及一个虚拟的人物!这个人,头部和真实的人肤色和样貌等等是一模一样的,颈部下面就是很据设备扫描,按照您身体的轮廓虚拟出的一个裸身。就和平时看到的假模特一样,只不过头部和本人完全一样,下面和本人胖瘦等也一样。从信息中您可以看到几个平时关注的信息:身高,体重,腰围,臀围,胸围。
接下来,就是您自己的空间了,按动旁边的按钮,会看到很多衣服按照不同类别排布,可以选择最近一个月新到服装。然后,手点到其中一个上衣,就会看到这件上衣穿到了虚拟人物上面,当然,您可以看到衣服的数据,包括腰围,胸围等。最重要的就是,您可以看到衣服在虚拟人物上面的效果,而且和脸色、脸型等的匹配程度,就好像本人的一张照片。但并非一张照片,您可以点击屏幕,虚拟人就会慢慢转动一周,可以全面的看到穿这这件衣服的效果了。如果您高兴,可以把全店的服装都试一遍。还有裤子,也可以如此这般。乐意的话,还会提供您很多品牌鞋的试穿,这样一来,全身上下都全了,可以说是一个服装MV而不是照片!
自己对自己的这个梦想有没有经济价值大概有个了解,虽然比较难于实现,但我肯定应该会很火,这个商场是专门针对女性市场!新鲜的选购方式,方便的试穿体验,全面的信息,设计师的建议,优质的服务,还有许多优惠的政策以及所有商店都会有的各种各样的活动!
梦想终归是梦想,数数里面的困难吧!
最重要的一个就是技术,如何把穿着衣服的顾客身体扫描反馈到电脑上面,头部和身体分开扫描,要求头部需要的是一个真实的反应,这个难题我想应该好解决,类似摄像头的设备就可以解决。身体扫描按照我的意思,不要使用有危害身体的设备,这个技术我就不懂了,红外或者其它的设备,准确的扫描身体的轮廓,这个我想应该也不是很难的事情。整个身体的数据反馈到电脑里面,把头部和下面身体做无缝连接,和会员的身份证绑定好,这个过程基本就完成了。
然后,就是服装,怎样才能把衣服也做成3D的图像,其中重要的几个信息,胸围,腰围,臀围还有衣服的样式和颜色等等一丝不差的放到电脑里面,这个技术我想也应该不是很难,但是对于我来说就可望而不可即了!就像QQ里面换衣服的游戏,但是QQ里面身体是标准的,而现实中身体不一样,要按照扫描的轮廓然后把衣服穿上后真实的反应出是大、小、短、瘦、胖。。。。
顾客第一次看到自己通过点击屏幕就可以换好几款衣服,而且和穿在身上效果几乎一模一样。我相信,每一位感受过的顾客一定会爱上这种购物方式。
通过身份证办的卡,我想可以分为三种,普通会员卡,银卡和金卡。普通的会员卡没有打折,但是有积分,一元对应一个积分。银卡,打折是10%。金卡是20%。当然,银卡和金卡是通过消费金额慢慢累积起来,达到数目后才可以升为更高的会员。
积分,不能和好多的商店一样,只是一个空架子,应该好好的利用起来。比如说:去设备那边查看自己信息的时候,每刷卡一次消费掉10个积分,我想这个应该不算多吧!
还有就是每年可以拿出一万元来回报广大的消费者。去掉特殊的节假日,可以每2个月举办一次抽奖。需要花掉200积分,可以和柜台的服务员说自己要参加抽奖活动,服务员会帮您登记。或者,在设备那边选购衣服的时候,可以在屏幕上面点击选择参加抽奖活动。通过2个月的累积,月初的时候从所有报名的人员当中抽取10名幸运消费者,并通过短信告诉他们,当然办会员的时候会留下顾客经常使用的手机号,有什么重大活动的时候会短信通知。这10个人,在下个月抽奖之前来本店一次就可以,如果下次抽奖之前没有到就会自动取消掉。或者,本人没有时间来的话,可以让亲朋好友来,当然必须有你的账号和密码才可以拿走奖品。至于奖品,我想最好是每个月都会添加一些新鲜的东西,可以是生活中经常用的东西。可以和周围最大的超市合作,通过2张金卡的诱惑,最好能保证比超市的价位低,当然比进价可以高点,多少也让人家赚点,当然这就看本事了,完全可以和超市经理谈好,原价供货!
服务台上面有一个大屏幕,平时会写一些信息,比如说:什么时间有什么活动,或者那个区的衣服降价处理。
而在抽奖的时候,屏幕会显示很多商品的照片和价钱,不过每件商品价钱都差不多200元左右,消费者可以自由选择商品,确定好后会有人专门去合作的那个超市拿东西,回来给消费者。10个人的话就是2000元。一年的话,紧紧花掉一万元,我想这个钱对于这个商场来说可以说是九牛一毛,赚钱的利润里面的一丁点。但是,我想应该是一个传播本商场信誉还有名声的一个号方法。比广告来的实惠,如今的广告,看的人有至少一半是不信的。
还有,一个很重要的事情就是你的资料是全国连锁的,如果说的话大一点是全球连锁的,意思就是只要你拿着自己的身份证,到任何一个连锁商场都可以直接刷卡虚拟购物。当然,哈哈,这个是赚发了以后的事情,毕竟一个商场的投入就不小了!
本商场有点像平价药店,就是薄利多销,但是又不一样。因为,里面的衣服和别的商场一样,都是属于专卖店的性质,价钱是死的!金卡和银卡就是属于薄利多销的意思了。我不知道专卖店的衣服,一件衣服能赚多少钱,进价是多少,但是我想不会很高,可以说一件衣服会赚很多,那么我来算一笔账。
假如你是普通会员,我想本店的虚拟购物会很吸引你,2个商场并排的话,它那有的衣服我这都有,品牌一个不差,我想谁都会来本商场!
假如你是金卡或者银卡,来本店可以既买到和其他商场一样的衣服,又可以省掉一笔钱,买的越多省的越多。一般人,买衣服假如花掉200的话银卡用户去掉20,金卡用户去掉40.我想其中利润虽然少了点,但是我想不可能会赔本,而且薄利多销的概念应该大家都不会陌生,毕竟金卡用户很少,银卡用户相对会多一点。本商场主攻银卡用户,升级为银卡用户相对容易很多,比如说消费超过一千就可以升级。但是,金卡就可以是超过一万,这样。这就等于变相的降价,外面同样的衣服卖200,我这买180,谁都会来这边。再买的多以点,一次买1000的话,银卡会去掉100,金卡去掉200,真的是一个很大的诱惑!
但是,其他的商场都不是傻子,很快就会知道这些,保安方面一定要做好!还有人际关系,我想几个重要的机构必须需要馈赠些金卡而且偶尔一起坐坐,会对本商场的安全和发展有很大的好处。技术方面,一定也要做好保密工作。中国人太厉害,克隆技术太猖狂。
还有一个方面的服务方面,服务员清一色可以是年轻的女生,不是本人色,而是需要。女生细,卖衣服的很少男的。但是,同样事情也不会少。一定千万不要拉客,最讨厌从旁边过服务员一直盯着你看,或者对你说一堆话甚至过去拦你的路!
开店之前,如果是我的话,会亲自挑选一批人。
要求:脾气不能太暴,长相清秀即可。专门对她们训练,教导。工作中一定注意的几大点:
1、语言方面不能对顾客喊、吼、说脏话等。说话要礼貌
2、动作方面不能有过激的行为
3、假如顾客对某些方面不满意,你可以在那耐心的先听完,判断一下是否是顾客故意刁难,如果是,能解决的就解决,不行的话礼貌的告诉他稍等以下我去请经理。假如,顾客不是故意刁难,一切以顾客为主,例如,衣服脏了,开线了,皱了或者不合身来换等等,自己可以做主替顾客更换,然后顾客走后,记下来,下班前的例会交给经理。相信经理看中的不是一时的经济利益,而是本商场的名声一个长远的打算
4、假如顾客对你得某些行为不满意,和你吼了起来,我们完全相信脾气暴躁的客户有的会这样,由于某些原因,不管是私人的还是什么的,可能会这样做。但是,不管他怎么样,你都必须忍受,等他差不多了请经理出来,经理也会当着顾客的面,对你再批评一番,甚至罚钱。没关系,相信经理,他是一个明事理的人,之前培训的时候就会告诉你,遇到这样的情况他会在顾客面前怎么做,给顾客十足的面子。事后,你还是你。不过,经理也会查一下,究竟是不是你的错导致顾客发火,如果是的话,会看情况而定。
等等。。。。。
对服务员要求这么多,当然回报也会多。首先,工资根据当地的情况会比一般的高,然后每个人都会有一张银卡。然后,很据情况,过年过节会怎么做。可以的话,把四险一金上全了,我想这样肯定会留住很多人的心,毕竟女生找工资不容易,赚钱多也不容易。而她会很珍惜这份工作,不会轻易以身犯险。因为,待遇好,条例也多,假如犯了大错,会立即取消合同。女生的一些事情,产假例如会照常发基本工资。
每天的事情,上班前提醒,服务员们一定谨记的几大条款,提醒他们服务态度和他们工作的厉害关系。保安们,外面的事情打理好,因为我相信如果想开这样的店的话,会有很多有钱人凑热闹,车来车往,疏通就靠保安了。下班的时候,谈谈今天遇到什么情况着,怎么处理的,看情况而定,有的可以加奖金!
等等等等措施,良好的信誉和服务态度比广告要强百倍千倍,不必你亲自做广告,会有很多人帮你宣传!我敢肯定!
本人不是搞文学的,所以语言组织能力一般,大致能够把事情说清楚!
废话了一堆,说了我这个梦想的一部分,只是有一个请求:如果哪位哥哥姐姐看到哪个地方有类似这样的商场,麻烦通知我!
或者,哪位胆识过人的开发商看中了这个想法构思,麻烦开业的时候告诉我,谢谢!
QQ 908180040