2008年春节期间,浙江杭州市某银行一对新婚夫妻,利用春节假期随旅游团到法国巴黎旅游度蜜月。在巴黎著名的老佛爷百货集团旗舰店购物时,因被疑现钞有假,夫妻俩被该商场和当地警察局当作罪犯对待,前后被扣留达七小时之久,遭遇嘲笑谩骂、关押搜身、手铐铐手,受到严重的身心侮辱和伤害。后经验钞专家鉴定,他们所持货币是真币,受辱夫妇才得以从警察局脱身。面对侮辱和不公平遭遇,夫妻俩返回百货商场与旅行团其他成员一起欲讨回公道,却遭到商场的无礼对待。本应是甜蜜幸福的蜜月旅游,却给他们留下了刻骨铭心的伤痛与悲愤。
新婚蜜月游巴黎
购物遭遇“假币”风波
2008年2月2日,28岁的李勇奇和26岁的张颖在杭州的家中举行了简单的婚礼,他们决定省下办喜宴的钱去西欧度蜜月。张颖在银行工作,是温柔浪漫的姑娘,她一直想去国外看看,尤其想去法国巴黎,那是世界著名的浪漫之都,对张颖有着神奇的吸引力。
2月10日他们随旅行团到达巴黎,首先参观了罗浮宫和巴黎圣母院。张颖被巴黎这座国际大都市浓厚的艺术氛围深深吸引,每到一处都要与新婚丈夫拍照留影。得知第二天要去巴黎著名的老佛爷商场购物时,他们决定买一对情侣表做纪念。此时他们做梦也没有想到,他们将遭遇有生以来从未经历过的侮辱,也使这段异国蜜月之旅成为他们心头永远的痛。
11日上午10时左右,李勇奇夫妻俩兴致勃勃地在商场“浪琴”手表专柜仔细挑选了一款情侣表,到收银台付款时,女收银员怀疑其中一张50欧元的钞票是假币,立即喊来商场保安。两名保安听收银员说了几句后,二话不说就将他俩强行带到商场最底层的保安部。
李勇奇夫妇不懂法语,不知道发生了什么事。随后,保安凶神恶煞地指着李勇奇吼叫。李勇奇估计是发生了什么误会,用手比划着要求回商场去找领队和导游,但遭到保安粗暴拒绝。李勇奇觉得一时半会儿弄不清事情原委,便从旁边拿过来一张凳子,想让吓得脸色苍白、六神无主的妻子坐下休息,但一名保安粗暴地冲过来拿掉凳子。而张颖此时已经弯腰成坐下姿势,凳子突然被抽掉,她的身体一下子失去重心,重重地跌倒在地。由于保安不懂中文,李勇奇据理力争和解释也没有用。对方的手势令他明白,必须靠墙站立等候,他俩只得老老实实地站着。
大约半小时后,一个法国人和一个亚裔人跟着一名保安走了进来。亚裔人介绍说自己是翻译,然后指指法国人说:“他是商场验钞专家,他们怀疑你们使用假钞。”这时,“专家”从保安手里拿过钱币进了另一间房子。
几分钟后,“专家”从房间里走了出来,对保安说了几句,保安便用对讲机报警。10多分钟后,三名警察闯了进来,二话不说要将二人带往当地警察局。见警察介入,李勇奇夫妇惊恐万分:“这究竟是怎么回事?我们犯了什么法?”翻译说:“商场验钞专家认为你们给付的现钞是假币,你们需要去警局接受刑事调查。”李勇奇据理力争:“凭什么断定我们持的是假币?我们的欧元是通过旅行团导游兑换的,要调查也得把领队和导游找来。”但没有人听他解释,夫妻俩被强行推上一辆警车。
警局受辱6小时
一场虚惊一场痛
在警局的一间审讯室里,李勇奇夫妇被警察当作罪犯对待。夫妻俩一进房间,警察就逼迫他们交出身上所有钱财。夫妻俩将身上的钱全部掏出来后,警察又强令他们脱掉外衣作进一步检查。张颖不愿脱衣服,警察立即找来一把剪子将她的外衣剪烂,然后像剥香蕉皮一样,将被剪烂的衣服剥下来,张颖连内衣都露了出来。面对这种野蛮行径,李勇奇愤怒了,一边请翻译制止警察的非法行径,一边护住妻子。然而,翻译并不帮他说话,站在一旁像欣赏闹剧似的。警察则突然抽出鞭子,朝李勇奇身上打去。张颖见丈夫遭鞭打,奋不顾身扑过去护住丈夫,鞭子便落在她头上,耳根顿时被抽伤,血渗了出来。
李勇奇担心再这样下去,两人的安全将受到严重威胁。他再一次通过亚裔翻译申辩说:“钞票是经旅游团导游从银行兑换的,不应该有假。即使有问题,也是旅游团和导游及银行的责任,应该找领队和导游来进行调查。”当翻译将他的话转述给警察时,警察更加火冒三丈,居然用手铐把他们两人的手铐住,并对他俩进行拍照,让他们在一张空白的审讯笔录上摁手印,然后将他们推进另一间有看守把守的房间,与其他四名罪犯关押在一起。
李勇奇担心和罪犯关在一起的妻子会受到更加严重和意想不到的伤害,一边抱住吓得浑身发抖的张颖,一边找翻译说情,让他代为要求警察把他俩单独关一间房。他无奈地说:“不管钱是真是假,我们一定配合调查。但在真相弄清之前,不应该把我们当成真正的罪犯对待。我们与这些罪犯关在一起,太不安全了!”
也许翻译动了恻隐之心,对警察说了几句,警察这才将他俩带回审讯室。警察仍然让他俩站着,并开始嘲笑他们说:“你们中国人,就跟猪一样,是猪脑袋,喜欢身上带现钞购物,最容易弄虚作假。流入巴黎的许多假币,大多数是你们中国猪带进来的。”还说了许多不堪入耳的脏话,夫妻俩气得浑身发抖,却无法反击和辩解。
半小时后,翻译轻描淡写地告诉他俩:“经验钞专家小组最终鉴定,你们的现钞都是真的,没有假币。现在你们可以走了。”李勇奇夫妇一听,肺都气炸了。李勇奇气愤地对翻译说:“既然是你们弄错了,就要把我们送回商场,当面澄清这件事,还我们清白。”当翻译告诉警察时,警察却训斥道:“赶快离开,再胡闹就以妨碍公务罪论处,实施刑事拘留。”李勇奇悲愤不已,但他没有别的选择,身处陌生的异国他乡,要是被囚禁在警察局,真是叫天天不应、叫地地不灵。
李勇奇和妻子打车返回老佛爷百货商场。在车上,张颖不停地发抖,头部伤口虽然不再流血,但像被重击般难受。世界著名的浪漫之都竟然如此野蛮无礼,她既伤心又失望。李勇奇一边安慰她,一边想着如何向商场讨个说法。他一看时间,已是下午5点半,他们在警局被关押受辱长达六小时。“我们绝不能受这样的窝囊气,一定要讨回公道!”
返回商场讨说法
24位团友集体维权
李勇奇夫妇回到商场时已是6点多。在他们被带往警局后,团友们就知道了这件事,一直在商场里等他们夫妇俩。张颖见到团友,就像见到久别重逢的亲人,抱住其中一位女团友失声痛哭起来。当大伙得知他们的遭遇后,感到非常震惊和气愤,纷纷表示要向商场提出抗议和索赔。
李勇奇又来到先前付款的收银台要求付款,以证明自己购物的诚意。但那位女收银员拒收,而且又叫来了先前那两个保安。保安问明情况后既没叫收银员收款,也没向夫妻俩道歉或解释,扭头就走了。
购物失败,大家决定直接找商场投诉,但投诉台没有人值班。这时,走过来一个经理模样的人,听了导游的情况反映后冷冷地看了他一眼,说:“这不归我管,你们得找集团负责人。”说着转身就走了。
从上午11点多李勇奇夫妇被带往警局到现在,24名中国同胞在商场整整折腾了七个多小时,但始终没有人过问。这时,一位年过花甲的林先生熬不住了,要在商场里的凳子上坐一下,保安竟然跑过来用脚猛踢凳子,而且把凳子拿走了。
就这样一直等到晚上9点多钟,商场保安以要关门打烊为由,将他们赶到商场底层的中国部接待处。事已至此,旅游团对商场主动协商解决问题已经完全失去了信心。这时,领队想办法联系上了中国驻法国使馆。使馆工作人员及时将情况向领事部官员刘韦佟汇报。9点半钟,刘韦佟赶到老佛爷商场,与集团高层负责人进行协商斡旋,商场高层负责人这才答应第二天接待游行团。
2月12日,在刘韦佟的陪同下,李勇奇和领队、导游等六人代表旅行团前往老佛爷百货商场。开始,对方仍然没有诚意,竟轻描淡写地说:“这只是一个误会,是收银员工作失误造成的。”
李勇奇义愤填膺地说:“误会?在事实不清的情况下,我们夫妻俩被警察带往警局搜身、脱衣服、戴手铐、拍照摁手印,甚至还把我们和罪犯关在同一间屋子里,难道这都是误会吗?”对方狡辩说:“那是警察的事,与我们商场无关。”“你们商场是事件的始作俑者,难辞其咎!”
此时,刘韦佟以外交官的身份严肃指出:“你们商场对这件事必须有一个正确诚恳的态度,决不能敷衍塞责,否则全旅行团的人不会答应,大使馆也不会答应。试问,难道这件黑白分明的事件非得用外交途径解决吗?那样的话,你们‘老佛爷’的麻烦就大了!”商场高层三名负责人听后才变得诚恳起来。他们对李勇奇夫妇的遭遇口头道歉,并接受了书面道歉、经济赔偿和协助使馆向当地警局要一个说法这三项要求。
2月14日下午,中国驻法使馆收到了由老佛爷百货商场总经理亲笔签署的书面道歉信,同时每位旅客收到商场赠送的法国香水,李勇奇夫妇则收到了一束鲜花。但经济赔偿数额还在商谈中。
因为迟迟等不到道歉和赔偿,旅行团耗不起时间和精力,将维权事宜交给大使馆后,于2月14日晚离开巴黎。巴黎之行,李勇奇夫妇没有记住巴黎的美景与浪漫,充斥内心的却是无法挥去的惊悸和噩梦。
本刊特约记者与该旅行团联系得知,2月19日,老佛爷百货集团直接向李勇奇夫妇寄出道歉信。22日,该集团正式召开道歉会,向中国旅行团作出正式公开道歉。但经济赔款数额仍在商讨中,仍没有结果。
记者采访李勇奇夫妇时,他们说:“这段遭遇在心理上留下的阴影,一辈子都难以抹去。”张颖痛苦地说:“我做梦也不曾想过,在世界著名的浪漫之都巴黎,竟然会发生这样丑陋、恶劣的侵犯人权的事件,我们会保持与旅行社及大使馆的联系,直到赔偿满意为止……”
(穆 夫)