冯景禧先生教我的第一个行政概念就是“跟进”。千万不要以为“跟进”是小事，跟进的功夫不到家，不可能服务“英主”。例如，现在很多情况是下属把工作做好了，作为上司的我并不知道。因为我是每两三天就转换一座城市工作的人，自己又不看电邮，全靠每天秘书把文件打印出来给我批阅，这个过程存在着很多漏洞。
这看上去是小事，其实是大事。如果报告重要的话，他应该在发出电邮给我后，加发一个短信给我的秘书，确定她收到并郑重拜托她，要好歹让我当天看到。一天之后，如果我仍没有批示，不妨再联系秘书甚至多加一个字条给我，问我对该报告的意见。反过来，追问老板的工作指示是件大好事，至少显示你的跟进功夫很到位，全心全意在讨论与解决报告的公事上头。有这样锲而不舍的下属，做老板的只有高兴。
我给下属讲什么叫“跟进”时，常给他们举个简单的例子。男孩子写了一封洋洋万言的情书给自己的追求对象，情书发出后就干巴巴地等着，算了事了吗？当然不是，万一发丢了，万一中途给截住了，万一因种种原因对方根本看不到呢？又万一她看到情书虽感动却不知如何反应呢？凡此种种，若不好好地、一步步紧密地、细心地跟进，如何得到成功？生花妙笔写成的情书岂不是白写了吗？